CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA – HẢO AN PHÁT
Tại Hảo An Phát, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Để đảm bảo quyền lợi và sự an tâm khi hợp tác, chính sách đổi trả hàng được áp dụng minh bạch và rõ ràng như sau:
1. Điều kiện đổi trả
Khách hàng có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng ngay tại thời điểm nhận hàng hoặc sau khi kiểm tra, nếu rơi vào một trong các trường hợp:
-  Sản phẩm không đúng quy cách, chủng loại hoặc không khớp với đơn đặt hàng/hợp đồng đã xác nhận.
-  Số lượng giao không đầy đủ, thiếu bộ phận so với đơn hàng.
-  Hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển hoặc lỗi kỹ thuật như rách bao bì, trầy xước, cong vênh, bể vỡ…
👉 Quý khách hàng cần cung cấp chứng từ, biên bản giao nhận hoặc hình ảnh thực tế để Hảo An Phát nhanh chóng xác minh và hỗ trợ xử lý.

2. Thời gian thông báo & gửi trả hàng
- Thông báo đổi trả: Trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
- Thời gian gửi hàng trả lại: Trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.
- Địa điểm tiếp nhận: Văn phòng hoặc xưởng sản xuất Hảo An Phát. Trường hợp gửi qua đơn vị vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ trước để được hướng dẫn chi tiết.